Dasar Privasi 368e – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

368e adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi khas untuk pasaran Malaysia. Kami menganggap perlindungan data peribadi pemain sebagai satu daripada tanggungjawab terpenting yang kami emban sebagai pengendali platform yang bertanggungjawab dan beretika. Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 368e melalui laman web rasmi kami, platform mudah alih, komunikasi e-mel, sembang sokongan langsung dan sebarang interaksi lain antara anda dengan platform 368e. Ini termasuk data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, serta data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami memahami bahawa pemain Malaysia mempunyai keprihatinan yang sah berkenaan privasi dalam talian — terutamanya apabila ia melibatkan maklumat kewangan dan peribadi yang sensitif. Oleh itu, 368e mengambil pendekatan "privasi sebagai keutamaan" (privacy by design) di mana perlindungan data diambil kira dari awal dalam setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat, bukan sebagai renungan kemudian.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

368e mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci bagi setiap kategori:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan tarikh lahir yang anda masukkan semasa mendaftar akaun 368e.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad, kad pengenalan lain yang diiktiraf atau dokumen sokongan yang diminta untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow, serta maklumat akaun bank untuk pemprosesan pengeluaran melalui FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Komunikasi: Rekod perbualan yang anda lakukan dengan pasukan sokongan 368e melalui sembang langsung, e-mel atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web dan tetapan bahasa.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa dalam platform, permainan yang dimainkan, frekuensi kunjungan dan tindakan yang diambil dalam platform 368e.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan yang terhasil daripada penggunaan platform 368e secara sah.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk memastikan perkhidmatan 368e diakses dari lokasi yang dibenarkan sahaja.

3 Bagaimana 368e Menggunakan Data Anda

368e menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kasino dalam talian kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan penggunaan data yang terperinci:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun 368e anda — termasuk pengesahan identiti, pengurusan kata laluan dan pemprosesan permintaan perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet anda dengan cepat dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan yang tersedia di platform 368e, termasuk slot, live casino, baccarat, roulette dan permainan lain yang kami sediakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkenaan akaun anda, kemas kini sistem, perubahan dasar dan maklumat keselamatan yang relevan kepada anda melalui saluran yang anda daftarkan.
• Promosi & Pemasaran (Dengan Keizinan): Menghubungi anda berkenaan tawaran bonus, promosi semasa dan kemaskini platform 368e yang mungkin menarik minat anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut semasa pendaftaran atau selepasnya.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), mengenal pasti pelanggan (KYC) dan pelaporan yang diwajibkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami keperluan pemain Malaysia dengan lebih baik dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna 368e.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus, pengubahan wang haram atau sebarang ancaman keselamatan kepada platform dan ahli 368e.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

368e tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan komersial kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan atau untuk mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan institusi perbankan (Maybank, CIMB dan bank lain melalui FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Relax Gaming dan lain-lain) semata-mata untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam platform 368e. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: 368e akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah — termasuk siasatan berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal kepada 368e — seperti hosting pelayan, keselamatan siber dan analitik — mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu, tetapi hanya untuk menjalankan fungsi teknikal yang dikontrak dan tidak untuk tujuan lain.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data 368e

368e melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini. Ini bukan sekadar pematuhan — ini adalah pelaburan serius yang kami buat untuk menjaga kepercayaan setiap ahli Malaysia kami.

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100% dalam semua keadaan. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar dari akaun 368e apabila menggunakan peranti dikongsi.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

368e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang betul dan memahami bagaimana pemain Malaysia berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 368e — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, keselamatan borang dan tetapan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan anda tidak boleh log masuk atau bermain.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana pemain menggunakan platform 368e — termasuk halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular dan corak navigasi umum. Semua data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama untuk tidak mengenal pasti individu tertentu.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa setiap kali anda log masuk ke 368e.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan ancaman keselamatan lain kepada akaun anda di platform 368e.

Kebanyakan pelayar web membolehkan anda mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Namun, sila ambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 368e dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan sesetengah ciri.

7 Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda yang dikumpul oleh 368e disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh. 368e menyimpan data peribadi anda selama mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Tempoh penyimpanan data yang terpakai kepada akaun 368e:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan pengesanan penipuan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, 368e akan menghapuskan atau menyahtanamkan data anda dengan cara yang selamat selaras dengan piawaian industri yang diterima pakai.

8 Hak Anda sebagai Pemain 368e

Sebagai ahli 368e dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 368e melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

9 Dasar Perlindungan Kanak-Kanak

368e secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya 368e mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa keizinan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta tanpa notis awal.
• Menghapuskan semua data peribadi berkaitan dari sistem kami dalam masa yang singkat.
• Tidak memproses sebarang pengeluaran atau transaksi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

10 Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform 368e mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga — seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) dan pembekal perisian permainan. Apabila anda mengklik pautan tersebut atau menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu, anda akan meninggalkan persekitaran terkawal 368e dan memasuki platform pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

368e tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau polisi keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang pautan atau integrasi ke arahnya mungkin terdapat dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan semasa berinteraksi dengan platform 368e.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

368e berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang perlindungan data Malaysia atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat pemain. Tarikh pindaan terakhir akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Pemberitahuan yang jelas dalam platform 368e apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (untuk pindaan yang signifikan).
• Kemas kini pada tarikh "Terakhir dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 368e selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penutupan akaun.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi 368e atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi Data kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Cara untuk menghubungi kami:

• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform 368e.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi data, sila nyatakan dengan jelas:

• Nama penuh dan nombor telefon yang didaftarkan dalam akaun 368e anda.
• Jenis permintaan yang anda buat (akses data, pembetulan, penghapusan dll.).
• Butiran spesifik tentang kebimbangan atau pertanyaan anda.