Terma & Syarat 368e – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 368e, platform kasino dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan pihak pengendali 368e ("Syarikat", "Kami" atau "368e") berhubung dengan penggunaan laman web, platform mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 368e.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama, mengklik butang "Daftar" atau dengan cara lain mengakses dan menggunakan platform 368e, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk mematuhi semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dengan versi asal, versi dalam Bahasa Melayu ini adalah yang terpakai untuk semua urusan berkaitan 368e.

2 Kelayakan Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 368e, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin yang sah yang mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan.
• Tidak pernah mempunyai akaun 368e yang telah digantung atau ditutup akibat pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas arahan atau kepentingan mana-mana pihak ketiga.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau senarai pemain bermasalah mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.

368e berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau dokumen lain yang sah untuk tujuan pengesahan identiti. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun 368e adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 2 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan butiran lain yang diminta.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun 368e sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang kemenangan atau baki yang ada. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama keluarga yang sama, alamat yang sama, nombor telefon yang sama atau kaedah pembayaran yang sama.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun 368e anda. Sila jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi. 368e tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Untuk bermain di 368e dengan wang sebenar, anda perlu membuat deposit ke dalam akaun anda. Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia:

Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. 368e tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya kami mengesan deposit daripada sumber yang tidak berkaitan dengan pemilik akaun, dana tersebut akan dipulangkan dan akaun mungkin tertakluk kepada semakan lanjut.

368e tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami. Sila semak terma penyedia e-wallet atau bank anda sebelum membuat transaksi.

5 Pengeluaran Kemenangan

Kemenangan yang diperoleh melalui permainan yang sah di platform 368e boleh ditarik keluar mengikut syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Had pengeluaran harian maksimum adalah RM 50,000 melainkan ditetapkan lain oleh pihak pengurusan 368e.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — kecuali dalam kes luar biasa yang memerlukan pengesahan tambahan.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang melibatkan penyerahan salinan MyKad dan bukti alamat.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: e-wallet dalam masa 3–10 minit, pindahan bank dalam masa 10–30 minit.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan wang bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan.

368e berhak untuk menggantung atau melengahkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) atau pengesahan identiti. Semua keputusan pengeluaran adalah muktamad dan 368e tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kelewatan yang berada di luar kawalan kami seperti gangguan perkhidmatan bank atau masalah teknikal penyedia pembayaran.

6 Bonus & Promosi

368e menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya, termasuk namun tidak terhad kepada bonus selamat datang, cashback mingguan, putaran percuma harian dan bonus rujukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum jumlah bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh ditarik keluar.
• Syarat pertaruhan bonus selamat datang 368e adalah biasanya antara 20x hingga 30x jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan berbeza dalam terma promosi spesifik.
• Bonus tidak boleh ditransfer antara akaun atau dikongsi dengan pemain lain dalam apa-apa cara.
• Sekiranya 368e mengesan cubaan penyalahgunaan bonus — termasuk membuka berbilang akaun, menggunakan maklumat palsu atau strategi yang memanipulasi sistem bonus — semua bonus dan kemenangan berkaitan akan dibatalkan dan akaun akan ditutup.
• 368e berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, selagi tindakan tersebut tidak menjejaskan hak pemain yang telah pun memenuhi syarat pertaruhan dengan sah.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tamat tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 368e — termasuk slot video, live casino, baccarat, roulette, blackjack dan permainan lain — mempunyai peraturan individu tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan masing-masing. Peraturan-peraturan khusus permainan tersebut merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

Semua permainan di 368e beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan pengujian pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk 368e sendiri.

• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem 368e.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif, 368e akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keadaan permainan yang terakhir dan menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod tersebut.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan dihantar tidak boleh dibatalkan oleh pemain.

8 Tingkah Laku Terlarang

Demi menjaga integriti platform dan melindungi pengalaman bermain semua ahli 368e, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem 368e.
• Kerjasama antara pemain dalam permainan live casino atau poker untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil (kolusi).
• Pengubahan wang haram melalui platform 368e dalam apa jua bentuk.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, pengesahan identiti atau permintaan pengeluaran.
• Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem teknikal platform 368e.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pembukaan berbilang akaun atau teknik "bonus hunting" yang melanggar terma promosi.
• Bertindak dengan cara yang mengancam, menghina atau melecehkan mana-mana ahli pasukan sokongan 368e.

368e berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Sebarang dana yang berkaitan dengan aktiviti haram akan dirampas dan diserahkan kepada pihak berkuasa.

9 Had Liabiliti 368e

368e tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan — termasuk kerugian yang berlaku semasa sesi permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah internet, gangguan talian atau kegagalan peranti pemain sendiri.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan walaupun pemain mengikuti strategi tertentu.
• Akses tidak sah ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang.

Liabiliti maksimum 368e kepada mana-mana pemain dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Penggantungan & Penutupan Akaun

368e berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat yang diberikan terbukti tidak benar.
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Atas permintaan pemain sendiri melalui ciri penutupan akaun dalam tetapan profil 368e.

Jika akaun ditutup kerana pelanggaran terma, 368e berhak untuk merampas sebarang baki, bonus atau kemenangan yang belum ditarik keluar. Jika penutupan adalah atas permintaan pemain sendiri atau atas sebab lain yang bukan disebabkan oleh pelanggaran, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pemain setelah proses pengesahan selesai.

11 Permainan Bertanggungjawab

368e mengambil pendekatan yang proaktif dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab kepada semua ahli kami. Kami menyedari bahawa bagi sesetengah individu, permainan kasino boleh menjadi sumber masalah sekiranya tidak dikawal dengan baik. Oleh itu, kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had Deposit Peribadi: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun 368e anda.
• Had Masa Bermain: Aktifkan peringatan masa bermain untuk mengingatkan anda apabila sesi bermain telah mencapai jangka masa yang anda tetapkan.
• Rehat Diri Sementara: Pilih untuk menggantung akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang lebih panjang tanpa sebarang soal jawab.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda memerlukan pengecualian diri jangka panjang, hubungi pasukan sokongan 368e dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 24 jam.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat bermain, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan 24/7 di [email protected].

12 Pindaan Terma & Syarat

368e berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform 368e, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza. Penggunaan berterusan platform 368e selepas penyiaran pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai ahli 368e untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai kepada penggunaan akaun anda. Tarikh pindaan terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.